Jornal da Família: termos

Estes termos são uma tradução: vale a versão em dinamarquês.

Atualizado em 26 de outubro de 2026

Quem vende o jornal

O Jornal da Família em papel é vendido pela Familio ApS, CVR 38924184, Nyhavn 31G, 3. th., 1051 København K, Dinamarca. Escreva para avis@rede.life.

O que você recebe

Todo mês, um jornal impresso em cores com 2, 4 ou 8 páginas A4, com as fotos, eventos, aniversários e novidades que a sua família compartilhou com a “Família” no app Rede. Ele é enviado pelo correio para o endereço que você escolher, na Dinamarca ou no exterior. A casa pode revisar e corrigir o jornal no app até as 12h da sexta-feira antes da impressão.

Preço e pagamento

79 DKK (coroas dinamarquesas) por mês por casa, com o IVA dinamarquês e a postagem incluídos. O pagamento é antecipado, todo mês, com cartão ou Apple Pay pela Stripe. O presente “12 jornais” custa 899 DKK uma única vez e não é renovado automaticamente. Não há taxas.

Sem jornal, sem pagamento

Se, quando fecharmos o jornal, menos de quatro fotos tiverem sido compartilhadas com a “Família”, não fazemos jornal naquele mês, e vocês não pagam por ele. O mês é descontado do próximo pagamento. O mesmo vale para um mês que vocês pausaram.

Entrega

O jornal é impresso e enviado no começo do mês. Na Dinamarca, a empresa de entregas dao costuma entregá-lo em 2 a 5 dias úteis; para o exterior costuma levar de 4 a 10 dias úteis. Se ele não chegar, avise a gente no app em “O jornal não chegou?”, e enviamos de novo sem custo.

Cancelamento e pausa

Você pode cancelar a qualquer momento no app. Não há fidelidade: a assinatura vai até o fim do mês pago e não é renovada. Você também pode pausar um mês e parar o jornal para um destinatário.

Direito de arrependimento

Você tem 14 dias de direito de arrependimento a partir do dia do pedido. Use “Desistir do contrato” no app ou escreva para avis@rede.life. Devolvemos tudo o que foi pago por jornais que ainda não foram impressos. Um jornal já impresso é feito com o conteúdo da própria família e não pode ser devolvido.

Mudanças de preço

Só mudamos o preço com pelo menos um mês de aviso por e-mail, e você sempre pode cancelar antes de o novo preço valer.

A edição em PDF

Famílias que compraram o app Rede recebem o jornal em PDF por e-mail sem custo extra. Ela faz parte da compra na App Store e não da assinatura em papel. Famílias que estão testando o app Rede recebem uma edição de amostra.

Reclamações

Escreva para a gente primeiro, e encontramos uma solução. Você também pode reclamar ao órgão dinamarquês de reclamações Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, pelo forbrug.dk.