Como podemos ajudar?

Respostas para as perguntas mais comuns. Não encontrou a sua? Escreva para support@rede.life, e uma pessoa vai responder.

Como eu entro?

Use “Iniciar sessão com a Apple” ou o seu endereço de e-mail: enviamos um código de 6 dígitos. Não há senhas.

Como convido a minha família?

Toque na sua foto de perfil e depois em “Convidar alguém”. Envie o link ou o código de 6 caracteres. Os outros instalam o app Rede, entram e escolhem “Participar”.

Qual é o endereço de e-mail da nossa família?

Vocês escolhem ao criar a família, por exemplo silva@rede.life. Os e-mails enviados para lá aparecem na caixa de entrada de todos. Os anexos abrem no app.

Como pauso o compartilhamento da localização?

Toque na sua foto de perfil e desative “Compartilhar minha localização”. A família deixa de ver a sua localização, e a última é removida.

Comprei o app Rede em outro celular.

Abra a sua foto de perfil, toque na linha da compra e escolha “Restaurar compra”. A compra é da família, então todos já têm.

Como apago a minha conta?

Toque na sua foto de perfil e depois em “Apagar conta”. As suas sessões, dispositivos e localização são removidos. As mensagens e fotos que você compartilhou continuam na família.

Ainda com dúvidas? Escreva para support@rede.life.