Waarmee kunnen we helpen?

Antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Schrijf naar support@rede.life en je krijgt antwoord van een mens.

Hoe log ik in?

Gebruik Log in met Apple of je e-mailadres: we sturen je een code van 6 cijfers. Er zijn geen wachtwoorden.

Hoe nodig ik mijn familie uit?

Tik op je profielfoto en dan op Nodig iemand uit. Stuur de link of de code van 6 tekens. De anderen installeren Rede, loggen in en kiezen Doe mee.

Wat is ons familiemailadres?

Dat kiezen jullie als je de familie aanmaakt, bijvoorbeeld devries@rede.life. Mail die daarheen wordt gestuurd, komt in ieders Inbox. Bijlagen openen in de app.

Hoe pauzeer ik het delen van mijn locatie?

Tik op je profielfoto en zet Deel mijn locatie uit. Je familie ziet dan geen locatie meer van je, en de laatste wordt verwijderd.

Ik heb Rede op een andere telefoon gekocht.

Open je profielfoto, tik op de regel met de aankoop en kies Herstel aankoop. De aankoop hoort bij de familie, dus iedereen heeft hem al.

Hoe verwijder ik mijn account?

Tik op je profielfoto en dan op Verwijder account. Je sessies, apparaten en locatie worden verwijderd. Berichten en foto's die je hebt gedeeld, blijven bij de familie.

Kom je er nog steeds niet uit? Schrijf naar support@rede.life.